怎樣合理而得體的拒絕別人是門學(xué)問(wèn)。好多人因?yàn)椴桓、不?huì)、不好意思拒絕別人,不得不扭曲自己真正的需求,心累得很,今天就告訴你一些有用的方法怎么心安理得地拒絕別人。
首先,不擅長(zhǎng)拒絕別人,根本原因不是膽小或害羞,是邊界感不好。
過(guò)去我們總覺(jué)得邊界感不好的人表現(xiàn)為行動(dòng)過(guò)界、容易冒犯別人,其實(shí),物極必反,那些一味退讓、總是想要取悅別人的老好人,也是邊界感不好,只不過(guò)是另一種表現(xiàn)形式。
其次,邊界感中最重要的,那就是自己與他人,尤其是重要他人 之間的邊界,我管這個(gè)叫關(guān)系邊界。你想想啊,辦公室提攜過(guò)我的前輩經(jīng)常讓我替他加班干活、異性領(lǐng)導(dǎo)讓我晚上跟他一起去吃個(gè)宵夜、身體很疲勞但是女朋友要求我陪她逛街、不愛(ài)應(yīng)酬但是老公總叫我陪他出席飯局、我不去相親我媽就說(shuō)心臟疼等等。生活中的這些“日常性疼痛”可太多了。
不擅長(zhǎng)拒絕的人面對(duì)這些問(wèn)題通常表現(xiàn)為兩種情況:一是張不開嘴只好滿心不情愿地長(zhǎng)期扭曲自己,心累;二是為了拒絕而編造借口,不知不覺(jué)間把自己陷在了一堆謊言之中,為了圓謊更累,早知道還不如答應(yīng)呢。
第三,不擅長(zhǎng)拒絕的根源就在邊界感,請(qǐng)堅(jiān)定這個(gè)認(rèn)知,拒絕就是在保護(hù)自己的邊界和底線。接下來(lái)咱們才能講技術(shù)要領(lǐng)。
拒絕的時(shí)候,態(tài)度一定要快速而堅(jiān)定。有人會(huì)認(rèn)為,拒絕會(huì)傷害到別人,錯(cuò)了,給人以錯(cuò)誤的希望又剝奪別人的希望,才會(huì)傷害別人。你拒絕的不是人,而是某個(gè)人對(duì)你的某個(gè)要求。
就像一個(gè)姑娘如果在男生追求的第一時(shí)間就堅(jiān)定地告訴對(duì)方:我現(xiàn)在享受單身獨(dú)處,不想接受你的追求。這根本不會(huì)傷害別人。只有出于種種原因,不明確表態(tài),若即若離,給人希望,磨嘰到最后才說(shuō)不行,對(duì)方才會(huì)覺(jué)得受傷害。
所以,如果你想要拒絕別人,一定要盡量直接表達(dá)。能當(dāng)面說(shuō),就不微信說(shuō)。能當(dāng)場(chǎng)說(shuō),就不事后說(shuō)。
第四,第二個(gè)技術(shù)要領(lǐng)是,不要為了拒絕而撒謊。
拒絕別人的時(shí)候,重點(diǎn)是表達(dá)拒絕,而不是提供理由。特別是不要沒(méi)完沒(méi)了地給理由。抱歉,我今天沒(méi)法臨時(shí)加班,家里有事。這就夠了。你非得“哎呀,你看看,我家里親戚來(lái)了,約好了要帶他們?nèi)ド⒉,還要給老人買點(diǎn)東西”,明眼人一看就知道你在編造理由。
學(xué)會(huì)拒絕,是為了給自己減壓,編造理由,會(huì)造成自己更大的心理壓力。下次再習(xí)慣性地開始編理由的時(shí)候,就要在內(nèi)心喊停,或者告訴自己,與其撒謊這么心累,干脆答應(yīng)對(duì)方吧。
第五,如果你覺(jué)得無(wú)法直接說(shuō)“不”,那么得體的拒絕方法,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以分為兩種。一種是“換方案,不換目標(biāo)”;另一種是“換目標(biāo),不換方案”。這聽起來(lái)肯定有點(diǎn)繞,咱們分開說(shuō)。
換目標(biāo),不換方案,其實(shí)就是采取“yes,and大法”和“yes,if大法”。
舉個(gè)例子,就是有個(gè)人想要通過(guò)你到你單位求職,你不愿意,你可以說(shuō):好啊歡迎(yes)。然后說(shuō)(and):你把我們公司的產(chǎn)品都系統(tǒng)研究一下吧,等你整理簡(jiǎn)歷的時(shí)候我可以給你輔導(dǎo)一下。你看,這就是換了目標(biāo),把幫他入職,換成了幫他準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷。
再舉個(gè)例子:
領(lǐng)導(dǎo)突然心血來(lái)潮,說(shuō)“哎,咱們這個(gè)月再做個(gè)大型推廣活動(dòng)吧!”你別說(shuō)“不行,沒(méi)有精力了”,領(lǐng)導(dǎo)肯定是給你一頓訓(xùn),嫌你上進(jìn)心、奮斗精神不夠。你可以說(shuō),“好。▂es),過(guò)幾天我認(rèn)真準(zhǔn)備個(gè)具體執(zhí)行的思路去跟你溝通(and)”或者“明白(yes),我這邊手上的活兒都滿著,如果把那幾個(gè)人調(diào)給我,我們磨合一下,我覺(jué)得可以開干(if)”。
學(xué)會(huì)給對(duì)方換目標(biāo),本質(zhì)上是為自己爭(zhēng)取把不合理要求轉(zhuǎn)變?yōu)楹侠砘臋C(jī)會(huì)。你讓我做這個(gè)項(xiàng)目,我可以,但是我把“馬上就干”這個(gè)目標(biāo)偷換成了“過(guò)幾天咱們討論下執(zhí)行方案”,或者“你能不能增加我的團(tuán)隊(duì)編制、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的力量”。
所以,再有前輩突然要求你幫忙加班,前輩開口不好拒絕,你可以加個(gè)條件、換個(gè)目標(biāo):“好啊,我跟家里說(shuō)一聲晚點(diǎn)回去,機(jī)會(huì)難得,正好跟您學(xué)一下這個(gè)數(shù)據(jù)分析的軟件怎么用!边@樣一來(lái),你就把一起加班這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成了前輩能不能給你開個(gè)小灶傳個(gè)手藝這個(gè)目標(biāo)。
第六,所謂“不換目標(biāo),換方案”,就是展現(xiàn)建設(shè)性的態(tài)度,為對(duì)方的目標(biāo)提供新方案。比如,先生出于面子要求太太陪自己去應(yīng)酬。太太并不想去,但是并不是非得說(shuō)“不,我的獨(dú)處神圣不可侵犯”,而是可以說(shuō):我腰有點(diǎn)疼坐不住,就不陪你們吃飯了,等你快結(jié)束的時(shí)候,我專門開車來(lái)接你,順便把給朋友們的禮物專門送過(guò)來(lái)。先生的目的無(wú)外乎是帶著老婆有面子,這是他的目標(biāo),如果太太圍繞這個(gè)目標(biāo)給出一個(gè)讓他更有面子的方案,那太太就滿足了先生的目標(biāo),還為自己爭(zhēng)取了三個(gè)小時(shí)。這樣的拒絕,別人無(wú)法拒絕。
第七,在不擅長(zhǎng)拒絕這件事上,最扯的一種情況其實(shí)是“我不愿意但是我也不想拒絕,因?yàn)殡m然我不愿意但是我想取悅對(duì)方”。這個(gè),有的心理學(xué)家稱之為取悅癥。
取悅癥,是因?yàn)檫@個(gè)人的內(nèi)心有一些錯(cuò)誤的因果關(guān)系。比如,如果我老在替人加班,老板就會(huì)想著給我加薪。錯(cuò),只有你績(jī)效很高能力很強(qiáng)老板才會(huì)給你加薪。又或者,如果我雖然很累也陪女同事逛街,她就會(huì)喜歡上我。錯(cuò),只有你很有魅力很有趣她才會(huì)喜歡上你。
如果你的不擅長(zhǎng)拒絕已經(jīng)到了取悅癥的地步,乖,重新梳理一遍因果關(guān)系,建立一下正確的增強(qiáng)回路。
這里面有很多問(wèn)題挺有啟發(fā),比如,它會(huì)問(wèn)你是不是經(jīng)常這么想:“如果我讓別人生氣了,我會(huì)覺(jué)得焦慮和不安”。或者“是不是很少把工作派給別人”。測(cè)一下,看看結(jié)果,你會(huì)對(duì)自己有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
第八,拒絕他人的底氣來(lái)自自己的手藝。有立身之本、有自信來(lái)源,內(nèi)心的秩序就穩(wěn)定,也就敢于作出決斷。所以,如果上面的這些方法你覺(jué)得都不解渴,那么,你可以下定決心把心力都投入到長(zhǎng)本事、學(xué)專業(yè)上,等你成了一個(gè)有本事、有水平、受尊重的人,那么,自然,這也就不是一個(gè)問(wèn)題了。
第九,推薦兩本書給不擅長(zhǎng)拒絕的人,一本叫《取悅癥》,這本書最好玩的是提供了各種各樣的測(cè)試,你可以體驗(yàn)一下。另一本叫《學(xué)會(huì)決斷》,不僅僅說(shuō)怎么拒絕,而是更積極地教我們提高決斷力,當(dāng)斷則斷。