如果你是一個(gè)應(yīng)聘者,你陷入了被動(dòng)局面,你該怎么辦?
這些被動(dòng)情況有很多種:
比如,市場(chǎng)環(huán)境不好,簡(jiǎn)歷石沉大海,怎么辦?又比如,面試官指著簡(jiǎn)歷問(wèn)“你有什么短板,為什么離開(kāi)前東家”,怎么辦?或者,在面試中被面試官問(wèn)到婚姻狀況、要不要二胎等等隱私問(wèn)題,怎么辦?是不是聽(tīng)聽(tīng)就覺(jué)得很揪心?
首先我先聲明一下:我認(rèn)為,在面試中追問(wèn)應(yīng)聘者的個(gè)人生活隱私,比如你結(jié)沒(méi)結(jié)婚?有沒(méi)有女朋友啊?這都是很不專業(yè)的行為,一位合格的面試官不應(yīng)該這么干。但是,有時(shí)候現(xiàn)實(shí)就這么殘酷,如果真遇到這樣的面試官,而你又真想獲得這份工作,咱們也只能打起精神來(lái)應(yīng)對(duì)。先拿到機(jī)會(huì)再說(shuō),日子還長(zhǎng)著呢,就權(quán)當(dāng)是對(duì)自己做一個(gè)壓力測(cè)試吧!
“簡(jiǎn)歷已經(jīng)盡力優(yōu)化了,但依然石沉大海,怎么辦?”
首先我們要看一下你的簡(jiǎn)歷真的優(yōu)化到位了嗎?先別著急下結(jié)論。咱們先來(lái)看看,做一份真正好的求職簡(jiǎn)歷,你應(yīng)該怎么做?你至少得有以下四步:
1.你要想打造一份黃金簡(jiǎn)歷,首先要認(rèn)真閱讀各個(gè)網(wǎng)站的崗位招聘信息
關(guān)于你想應(yīng)聘的這個(gè)崗位,你至少要搞清楚四個(gè)維度的價(jià)值:崗位要?jiǎng)?chuàng)造的目標(biāo)價(jià)值、達(dá)到這個(gè)價(jià)值的關(guān)鍵動(dòng)作、必備的知識(shí)技能、與之匹配的性格才干。我再念一遍:崗位要?jiǎng)?chuàng)造的目標(biāo)價(jià)值、達(dá)到這個(gè)價(jià)值的關(guān)鍵動(dòng)作、必備的知識(shí)技能、與之匹配的性格才干。你看,從目標(biāo)到動(dòng)作到技能到性格,這是四個(gè)層次的東西。你要心里有數(shù)。
如果你特別想獲得這個(gè)機(jī)會(huì),那么只從網(wǎng)站上看信息恐怕是不夠的。你要?jiǎng)佑盟械纳鐣?huì)關(guān)系,找出有沒(méi)有朋友、學(xué)長(zhǎng)、老鄉(xiāng)就在這家公司工作,或者在其他公司做相同的崗位,請(qǐng)他具體給你展開(kāi)講講這四個(gè)維度具體都是怎么回事。實(shí)在找不到認(rèn)識(shí)的人,你總能通過(guò)社交軟件找到一些網(wǎng)友吧,觀察研究他們的言論,或者在網(wǎng)上向他們請(qǐng)教一下,都比你抽象地想象要好得多。
2.你要從自己的真實(shí)經(jīng)歷中,把亮點(diǎn)提煉出來(lái)
打造黃金簡(jiǎn)歷的第二個(gè)要領(lǐng),就是:你要從自己的真實(shí)經(jīng)歷中,把亮點(diǎn)提煉出來(lái)。請(qǐng)注意,這不是說(shuō),你就表表自己的功勞,胡亂夸夸自己就行了,這也是有成熟套路的。
一個(gè)常用的好方法,是通過(guò)STAR結(jié)構(gòu)梳理自己的關(guān)鍵事件。所謂STAR結(jié)構(gòu),就是四個(gè)英文詞:背景(situation)、任務(wù)(target)、行動(dòng)(action)、結(jié)果(result)的首字母縮寫。
舉個(gè)例子就明白了。一個(gè)人應(yīng)聘某企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)崗,你可以在簡(jiǎn)歷里寫一句“曾在某公司負(fù)責(zé)某某微信公眾號(hào)以及微博賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃和H5頁(yè)面制作,任職期間有效提高了公眾號(hào)的用戶量和閱讀量。”你聽(tīng)聽(tīng),簡(jiǎn)歷如果真寫成這樣,是不是看起來(lái)就活該石沉大海?
在運(yùn)用STAR結(jié)構(gòu)之后,我再說(shuō)一遍,要把背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果都寫上,那同一件事會(huì)被表達(dá)成這樣——
首先,背景。我到任的時(shí)候,這家公司的新媒體運(yùn)營(yíng)工作起步不久,粉絲量3000多一點(diǎn)。
其次,任務(wù)。公司要求我在3個(gè)月內(nèi)將粉絲量提升至6000多。而公司內(nèi)部呢,沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人能提供支持。
再次,行動(dòng)。你可以這么寫:我跟同行的朋友請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)3輪問(wèn)卷調(diào)研和50多例訪談?wù){(diào)研,收集用戶反饋,重新制定了推送策略,并結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)分析不斷調(diào)整優(yōu)化。
最后,結(jié)果。你要寫上:3個(gè)月內(nèi),我運(yùn)營(yíng)的這個(gè)微信公眾號(hào)粉絲量從3000多漲到8000多,超過(guò)了公司給我的任務(wù)。
感受一下:這么寫,是不是一下子就能抓住面試官的眼球了?
3.你可能會(huì)說(shuō),有工作經(jīng)驗(yàn)的人可以用這STAR法則?墒牵沂菓(yīng)屆生啊,我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)啊,我也能用這個(gè)法則嗎?
雖然沒(méi)有工作閱歷,但是你可以運(yùn)用STAR結(jié)構(gòu)來(lái)回顧和梳理一輪艱苦的考試、一場(chǎng)演講比賽或一次班級(jí)活動(dòng),來(lái)展現(xiàn)自己在品質(zhì)和性格上的亮點(diǎn)。
對(duì),工作崗位中你遇到的那些挑戰(zhàn),你在學(xué)校中大概率也會(huì)遇到過(guò)類似的。找一個(gè)可以類比的經(jīng)歷,說(shuō)給你的面試官聽(tīng),也會(huì)有奇效。
4.注意簡(jiǎn)歷的外在形式
說(shuō)是外在形式,不是讓你搞一個(gè)多豪華的封面和包裝,要點(diǎn)只有一個(gè):就是,要讓HR盡量省事地看到重點(diǎn)信息。
比如,簡(jiǎn)歷的標(biāo)題本身就要傳遞有價(jià)值的信息,一個(gè)合格的標(biāo)題里必須包含“應(yīng)聘職位+姓名+競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵詞”三個(gè)信息。比如,我,XXX,現(xiàn)在要應(yīng)聘一個(gè)做大客戶銷售的崗位,我的標(biāo)題應(yīng)該是“線上知識(shí)服務(wù)公司XXX,擅長(zhǎng)復(fù)雜產(chǎn)品宣講、會(huì)議策劃,應(yīng)聘華東區(qū)大客戶銷售主管”。咋樣?如果你是面試官,你是不是看到這個(gè)標(biāo)題,就有點(diǎn)兒想打開(kāi)?
當(dāng)然,無(wú)論是誰(shuí),在簡(jiǎn)歷包裝這個(gè)環(huán)節(jié),最重要的是:千萬(wàn)不要作假。
對(duì)這一點(diǎn),大多數(shù)人都能做到不寫虛假經(jīng)驗(yàn),但除此之外還應(yīng)該特別當(dāng)心的是:不要在動(dòng)詞上造假。什么叫在動(dòng)詞上造假呢?“參與了某某項(xiàng)目的上線”和“負(fù)責(zé)了某某項(xiàng)目的上線”,這完全是天壤之別。有經(jīng)驗(yàn)的面試官,其實(shí)對(duì)應(yīng)聘者的資歷和經(jīng)驗(yàn)都能做到心中有數(shù),這種動(dòng)詞造假會(huì)被面試官一眼就看出來(lái),一個(gè)追問(wèn)或者一個(gè)背景調(diào)查,你就徹底出局了。
如果你正在做簡(jiǎn)歷,可以對(duì)照一下古典老師給的這四個(gè)原則,再檢查一遍。這樣你才敢說(shuō),你的簡(jiǎn)歷優(yōu)化到位了。
我一年面試那么多人,我敢說(shuō),有了這樣的簡(jiǎn)歷,咱們應(yīng)該怎么也能拿到一次面試機(jī)會(huì)了。
好了。我們?cè)賮?lái)看下面一個(gè)挑戰(zhàn)。
如果你在面試的時(shí)候,被問(wèn)到一個(gè)扎心的問(wèn)題。比如,面試官問(wèn),你覺(jué)得自己的短板是什么?或者,你為什么要離開(kāi)上一家公司,你該怎么回答?
1.面對(duì)這類不太客氣的問(wèn)題,你要坦誠(chéng)、要積極
你心里得有數(shù),面試官問(wèn)這類問(wèn)題,他本質(zhì)上不是想知道具體答案,他是來(lái)招人來(lái)的,不是來(lái)讓你難堪的。他只是想通過(guò)這種有壓力的問(wèn)題,逼出你的回答,然后試圖從中看出你是一個(gè)什么樣的人。如果你在接到這類問(wèn)題的一瞬間覺(jué)得心里不舒服,這很正常,此時(shí)就要提醒自己:警報(bào)警報(bào),這是壓力測(cè)試而已。
2.介紹負(fù)面信息,也有技巧
就是到底怎么介紹自己的負(fù)面信息呢?其實(shí),這也是可以提前準(zhǔn)備好的。咱們直接給個(gè)模板,大多數(shù)情況下,照著湯老師的模板填空就行。記住公式:一個(gè)不涉及價(jià)值觀的短板+一個(gè)短板引發(fā)的不致命的犯錯(cuò)經(jīng)歷+你從中學(xué)到和改善了什么。
就這三個(gè)元素。坦誠(chéng)地說(shuō)完就行。請(qǐng)記住關(guān)鍵詞,可以說(shuō)自己的短板,但不能涉及價(jià)值觀問(wèn)題;可以說(shuō)自己的犯錯(cuò)的經(jīng)歷,但不能說(shuō)致命的犯錯(cuò);可以說(shuō)自己的反思,但重點(diǎn)是你的改善。
3.在面試中無(wú)論遇到多么有挑釁性的問(wèn)題,永遠(yuǎn)不要把一盆臟水潑到前東家身上。談離職原因時(shí),要多談這家新公司是如何吸引你,而不是前東家是多么欺負(fù)你。
遇到類似的情況,你照著做就行。
除了工作和崗位的問(wèn)題,還有一類問(wèn)題,在面試中一旦出現(xiàn),就比較棘手,那就是生活隱私。比如,在面試中,被問(wèn)到有沒(méi)有女朋友(男朋友)、準(zhǔn)備不準(zhǔn)備要二胎、婚姻存續(xù)情況等等。
1.有經(jīng)驗(yàn)的面試官每個(gè)問(wèn)題的背后,都隱藏著目的
什么目的?不是了解你的隱私,而是他想了解關(guān)于你的職業(yè)相關(guān)能力。我們要從這個(gè)角度看待并回答這類問(wèn)題。所以,老練點(diǎn),你別一聽(tīng)隱私問(wèn)題就炸毛。
2.一般來(lái)說(shuō),應(yīng)屆生被問(wèn)有沒(méi)有女朋友或者男朋友,面試官多半關(guān)心的是你未來(lái)工作的穩(wěn)定性。年齡稍微大一些的人被問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,面試官可能是在考察你的社交能力和溝通能力。所以,你回答的重點(diǎn)就是打消他的顧慮,而不是真的去介紹你的婚戀情況。
3.如果是已婚已育,且還在育齡階段的女性候選人,可能會(huì)被問(wèn)到這么個(gè)不太禮貌問(wèn)題:你準(zhǔn)備要二胎嗎?面試官其實(shí)想通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解你的工作投入度和專注度。對(duì)這個(gè)問(wèn)題,最安全的回答是,明確表達(dá)我感恩孩子帶給我的成長(zhǎng),但目前二胎還沒(méi)在我的計(jì)劃上,現(xiàn)在也有人幫我照顧孩子,不用我分心。好好準(zhǔn)備自己的話術(shù),直到你可以不動(dòng)聲色地說(shuō)出這個(gè)話術(shù)。
我很喜歡這些方法,希望我們都能在第一關(guān)就贏得漂亮,心想事成,成為哪個(gè)你心中的自己。